Datenschutzerklärung

Das Datum, ab dem dein Vertrag gilt, ist das 01.01.2024.: 01.01.2025

1. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Wir von City Events Limited Liability Company mit Sitz in den Vereinigten Staaten (Employer Identification Number 99-1009117) haben uns unter der Adresse 2140 S Dupont Highway, Camden, Delaware, 19934 registriert (“Wir” oder “wir”). Als “Verantwortlicher” oder “Unternehmen” betreiben wir unsere Website, einschließlich Subdomains, länderspezifischer Varianten und zugehöriger Komponenten (die “Website”). Um dir unsere Dienstleistungen anzubieten, verarbeiten wir personenbezogene Daten von dir (“Das sind deine personenbezogenen Daten.”).

Wir gehen verantwortungsbewusst mit personenbezogenen Daten um und verwenden diese nur, wenn wir sie für unsere Dienste brauchen, und wir halten die Datenschutzbestimmungen ein. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Teilnehmender angeben, stellen Sie bitte sicher, dass diese über diese Datenschutzerklärung informiert sind. Bei Abweichungen ist die englische Fassung dieser Datenschutzerklärung maßgebend.

2. Wir sammeln und nutzen deine personenbezogenen Daten.
   2.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellenWir sammeln personenbezogene Daten, wenn Sie:

• Kauf jetzt auf unserer Website ein Ticket für dein Erlebnis.
• Rufen Sie uns an, schreiben Sie eine E-Mail an support@beispiel.com oder nutzen Sie unsere Website.
• Fülle Formulare aus, beantworte Umfragen, abonniere Newsletter oder mach bei Gewinnspielen und Aktionen mit.

Das kann für dich zum Beispiel beinhalten:

• Gib bitte deinen Vornamen, Nachnamen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und dein Geburtsdatum ein.
• Wir zeigen dir deinen Standort. Dafür nutzen wir deine Internetprotokolladresse oder die Daten deines Geräts.
• Profilbild (falls du dich über soziale Netzwerke anmeldest).
• Wir zeichnen deine Gespräche und Nachrichten mit unserem Kundensupport auf, dazu gehören auch Anrufaufzeichnungen.
  
  2.2 Wir sammeln Daten, wenn du unsere Dienste nutzt.:

• Wir sammeln diese technischen Daten: deine IP-Adresse, deine Anmeldedaten, den Typ deines Browsers, deine Zeitzone, Infos zu deinem Gerät (zum Beispiel die IMEI-Nummer oder die Nutzung eines virtuellen privaten Netzwerks), dein Betriebssystem und Daten zu deinem Netzwerk.
• Nutzungsdaten: Wir sehen, welche Links du anklickst, welche Seiten du besuchst, wonach du suchst, wie du mit den Seiten interagierst und wie du surfst.
• Transaktionsdetails: Hier siehst du, was du gekauft hast.
  
  2.3 Informationen aus anderen Quellen: Wir sammeln Daten von Betrugsbekämpfungsstellen, Partnern und anderen Dritten, um unsere Dienste für dich zu verbessern.
• Hier siehst du die technischen Daten:
  • Du erhältst Daten von Anbietern, die Nutzerzahlen messen. Einige sitzen in der Europäischen Union, andere außerhalb. Ein bekannter Dienst ist Google Analytics.
  • Wir sammeln Daten von Werbenetzwerken, zum Beispiel vom Facebook Audience Network.
  • Rufe dir Infos von Anbietern wie Adobe Audience Manager in der EU.
• Kontakt- und Transaktionsdaten: Wir geben dir Daten von Zahlungsdienstleistern zu Transaktionen und Kontaktdaten.
• Dienste von Drittanbietern: Wir sammeln Informationen aus Diensten, die wir in unsere Website eingebaut haben. Dazu gehören Feedback-Formulare für dich, Newsletter-Abonnements und die Verwaltung von Gewinnspielen.

3. Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur, wenn ein gültiger Grund dafür besteht.

• Erfüllen Sie den Vertrag.: Wir brauchen bestimmte personenbezogene Daten, um unsere Dienste für Sie zu leisten. Ohne diese Daten können wir unseren Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.
  • Wir wickeln deine Ticketgeschäfte und Zahlungen über konforme externe Zahlungsdienstleister ab.
  • Wir helfen dir als Benutzer und antworten auf deine Fragen. Dabei zeichnen wir das Gespräch vielleicht auf und hören es uns an, um es zu dokumentieren, daraus zu lernen und unseren Service zu verbessern.
    
• Zustimmung: Wenn Sie einwilligen, sammeln und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für klare Zwecke. Wir schicken Ihnen zum Beispiel Newsletter mit Werbung oder geben Ihre Daten an Veranstalter für Marketing weiter. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen aktualisieren oder uns kontaktieren.
  
• Gesetzliche Verpflichtungen: In manchen Fällen müssen wir deine personenbezogenen Daten erheben und speichern, zum Beispiel wenn wir Transaktionsdaten nach den Regeln des Steuerrechts aufbewahren.
  • Wir geben deine personenbezogenen Daten an Organisationen wie Strafverfolgungsbehörden, Steuerbehörden oder Stellen zur Betrugsbekämpfung weiter, um Gesetze zu erfüllen und bei der Bekämpfung von Verbrechen zu helfen.
  • Wir bearbeiten deine Anfragen, nehmen deine Beschwerden entgegen und klären deine Rechtsansprüche oder Streitigkeiten.
  • Sie müssen alle nötigen Schritte ausführen, um die gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben zu erfüllen.
    
• Wir schützen deine Interessen.: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn das für unsere berechtigten geschäftlichen Zwecke nötig ist und Ihre Rechte und Freiheiten dabei gewahrt bleiben.
  • Wir sichern unsere Dienste und Informationstechnologie-Systeme und halten den Betrieb effizient.
  • Ich empfehle dir ähnliche Veranstaltungen.
  • Sammle dein Feedback mit kurzen Umfragen.
  • Messen Sie die Wirksamkeit von Werbekampagnen und Werbung.
  • Schreibe auf, wie du und deine Kunden die Werbung gern erhalten.
  • Wir schauen uns unsere Dienste, also Inhalte, Funktionen und Veranstaltungen, genau an und machen sie besser.
  • Sie erkennen unbefugte Benutzer an den IP-Adressen und den Standorten der Geräte und sperren sie.

Bitte beachten Sie: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten brauchen, um einen Kaufvertrag mit Ihnen zu erfüllen, und Sie stellen diese nicht bereit, können wir unsere Dienste vielleicht nicht liefern. Wenn das passiert, informieren wir Sie und müssen die Dienste vielleicht stornieren.

4. So nutzen wir deine personenbezogenen Daten noch..

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Angebote zu schicken, die zu Ihren Interessen passen. So werden unsere Nachrichten für Sie relevanter und ansprechender (soweit dies gesetzlich zulässig ist). Dafür schauen wir uns an, wie Sie unsere Dienste nutzen und ob Sie Tickets kaufen.

4.1 Teile deine Erfahrung.

• Personalisierte Vorschläge: Wir können Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, verwenden, um Ihnen auf der Website Erlebnisse zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.
• Marketingkommunikation: Sie erhalten Marketingmitteilungen, wenn Sie Informationen angefordert, eine Eintrittskarte gekauft oder an einem Gewinnspiel, Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilgenommen haben und sich nicht abgemeldet haben.
  

4.2 Marketing durch Dritte: Wir holen Ihre Einwilligung ein, wie es das Gesetz vorschreibt, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an Firmen außerhalb unserer Gruppe geben. Außerdem geben wir, wenn nötig, Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse an einen Sponsor, einen Veranstalter oder den Ort der Veranstaltung für ein bestimmtes Erlebnis weiter. Wir nennen Ihnen diese Dritten klar, bevor Sie sich für das Erlebnis entscheiden. Wir oder der Dritte können Sie während oder nach dem Erlebnis fragen, ob wir Ihre Daten weiter verarbeiten oder Ihnen Werbemails senden dürfen.

4.3 Wir arbeiten mit externen Werbefirmen.

• Personalisierte Werbung: Wir arbeiten mit externen Werbe- und Technikfirmen. So stellen wir sicher, dass dir passende Anzeigen und Marketingaktionen gezeigt werden. Diese Firmen sammeln Daten über deine Nutzung unserer Dienste. Damit erstellen sie ein Profil deiner Wünsche und sehen, wie du dich nach dem Anschauen von Anzeigen verhältst.

• Webanalyse: Wir nutzen Tools wie Google Analytics, um zu sehen, wie Sie unsere Dienste nutzen und um Anzeigen besser auszuliefern.

• Cookies und Tracking: Diese Drittanbieter nutzen Cookies und andere Tracking-Technologien, um deine Daten zu sammeln, zu speichern und zu nutzen. Du kannst weitere Infos lesen und deine Einstellungen in unserer Cookie-Richtlinie anpassen.

• Nutzung von Daten durch Dritte: Manchmal nutzen diese Firmen zusammengefasste Daten auch für sich selbst. Sie können damit zum Beispiel Dienste für andere Kunden erbringen oder mit anderen Werbefirmen arbeiten.

• Werbung in sozialen Medien: Wir geben vielleicht Daten an Plattformen wie Facebook weiter (zum Beispiel über „Facebook Custom Audiences“), um dir passende Anzeigen zu zeigen.

• Sie können das Tracking einschränken. Dann sehen Sie vielleicht Anzeigen, die nicht zu Ihren Vorlieben passen. Sie können in unserem Cookie Hinweis nachlesen, wie Sie Ihre Daten verwalten.

5. Wir geben deine personenbezogenen Daten weiter.

Wir geben deine personenbezogenen Daten nur weiter, wenn bestimmte Gründe vorliegen. So können wir dir unsere Dienste anbieten und sie verbessern. Dabei halten wir die geltenden Regeln ein:

• Hier siehst du die Firmen der Gruppe: Wir geben deine personenbezogenen Daten an unsere Konzernfirmen weiter, um:
  • Sorgen Sie für ein nahtloses Nutzererlebnis und nahtlose Dienste, einschließlich der Verbesserung bestehender oder der Entwicklung neuer Dienste.
  • Verhindern Sie Betrug und schädliches Verhalten.
  • Verbessere deine aktuellen Dienste oder erschaffe neue.
  • Ich sende dir aktuelle Infos und Angebote.
• Externe Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig sind. Sie helfen uns bei diesen Aufgaben:
  • Wir betreuen deine Informationstechnologie und helfen dir schnell.
  • Wir schauen auf Zahlen und sprechen mit deinen Nutzern.
  • Wir helfen dir, dich zu verständigen: Wir schicken dir E-Mails, senden dir Push-Benachrichtigungen und stellen dir Umfragen.
  • Wir wickeln deine Zahlungen ab und helfen dir bei anderen Aufgaben rund um den Service.
• Sie müssen die Gesetze einhalten. Wir geben deine personenbezogenen Daten weiter, wenn wir ein Gesetz befolgen müssen, wenn ein Gericht das verlangt, wenn wir Straftaten prüfen oder verhindern, Betrug abwehren oder die Sicherheit sichern.
• Mergers and Acquisitions: Wenn wir fusionieren, übernommen werden oder verkauft werden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an das neue Unternehmen weiter. Wir informieren Sie über den Eigentümerwechsel und bieten Ihnen eine Wahl, wie Ihre personenbezogenen Daten weiter verwendet werden.
• Unsere Partner helfen dir bei Social Media und Werbung. Wir geben manche verschlüsselte Daten (zum Beispiel dein Name, deine E-Mail-Adresse) an Social-Media-Plattformen weiter, um:
  • Ich zeige Ihnen Anzeigen zu neuen Produkten oder Dienstleistungen.
  • Vermeide Werbung für Dienste, die du schon nutzt.
  • Richte deine Marketingmaßnahmen auf “Lookalike-Zielgruppen” aus.
• Du planst das Event. Wenn Sie Tickets kaufen oder an einer Veranstaltung teilnehmen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an die Veranstalter oder ihre externen Partner weiter, damit sie die Veranstaltung planen können. Wir sind nicht verantwortlich, wenn diese Parteien Ihre Daten verarbeiten oder die Datenschutzgesetze einhalten.

6. Wir schicken deine Daten über Ländergrenzen.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, bemühen wir uns grundsätzlich, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu speichern. In bestimmten Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten aber an Drittanbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, zum Beispiel zu folgenden Zwecken:

• Wenn wir dir unsere Dienste bieten,
• Wir helfen dir laufend.,
• Du hältst dich an alle Gesetze und Regeln.
• Wir verhindern Betrug und arbeiten mit der Polizei zusammen.
  

Wenn wir deine personenbezogenen Daten in Länder schicken, die keinen Schutz bieten, der dem des Europäischen Wirtschaftsraums oder dem des Vereinigten Königreichs gleicht, schützen wir deine Daten. Wir schließen Verträge mit klaren Datenschutzversprechen ab. Wenn du in Europa lebst, kannst du mehr über die Regeln für die Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und über die Mechanismen erfahren, die wir nutzen. Besuche dafür die  Du findest hier die Seite der Europäischen Kommission..

Wenn Sie außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums Tickets kaufen oder sich für eine Veranstaltung anmelden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten vielleicht an den Veranstalter weiter, damit er Ihre Teilnahme verwalten kann. Wenn Sie kaufen, stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten weitergeben.

7. Wir nutzen Cookies und Tracking-Technologien.

Wir setzen Cookies ein, um zu sehen, wie du unsere Dienste nutzt. Mehr erfährst du unter Unsere Cookie-Richtlinie. Wir und unsere Partner können Pixel, Web-Beacons und Skripte nutzen. So messen wir die Leistung deiner E-Mail-Kampagnen, verfolgen das Verhalten der Nutzenden, analysieren Trends und verwalten unsere Dienste. Aus den einzelnen und gebündelten Daten dieser Werkzeuge erstellen wir Berichte und Dashboards.

Cookies helfen uns auch, deine Einstellungen wie die Sprachwahl zu speichern. Du kannst Cookies in deinem Browser verwalten. Wenn du sie ablehnst, funktionieren einige Teile unserer Dienste vielleicht nicht mehr.

8. Sicherheit

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten mit strengen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Doch keine Übertragung über das Internet ist völlig sicher. Darum können wir die Sicherheit der Daten, die Sie uns online schicken, nicht völlig versprechen.

Wir setzen Zugriffsregeln und andere Schutzmaßnahmen ein, damit deine personenbezogenen Daten vertraulich und sicher bleiben und niemand sie ohne Erlaubnis liest oder missbraucht.

9. Wir bewahren deine Daten auf.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es nötig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den wir sie erhoben haben, und wir halten dabei die geltenden Regeln ein. Auch wenn der Zweck erfüllt ist oder Sie die Löschung beantragen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten manchmal weiter speichern, um Gesetze zu erfüllen, Streitigkeiten zu klären oder Verträge durchzusetzen, da die Aufbewahrungsfristen je nach Land und Regel unterschiedlich sind.

Manchmal machen wir Ihre personenbezogenen Daten anonym, um damit zu forschen, zu prüfen oder Statistiken zu erstellen. Die anonymen Daten zeigen nicht, wer Sie sind. Wir dürfen sie deshalb ohne Zeitlimit speichern.

10. Das sind deine Rechte.

Du hast bestimmte Rechte an deinen personenbezogenen Daten. Möchtest du mehr wissen oder deine Rechte nutzen, schreibe uns einfach an privacy@tourism-tickets.com. Zu deinen Rechten gehören:

1. Du kommst leicht hinein.: Fordern Sie Einzelheiten darüber an, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und lassen Sie sich eine Kopie davon zukommen (ausgenommen sind Daten über andere Personen, laufende Ermittlungen oder vertrauliche Kommunikation).
2. KorrekturSie können uns bitten, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten nach einer Prüfung zu aktualisieren.
3. LöschenSie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, wenn keine gesetzlichen Pflichten oder Aufbewahrungspflichten bestehen. Löschen wir Ihre Daten, gilt das nur für diesen Dienst. Für andere Dienste oder Konten müssen Sie getrennte Anträge stellen.
4. Ich lege Einspruch ein.Sie können Marketingmaßnahmen oder die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen ablehnen. Dies kann die Erbringung unserer Dienstleistungen beeinflussen.
5. Einschränkung: Bitte sagen Sie uns, dass wir Ihre personenbezogenen Daten vorübergehend nicht nutzen sollen, zum Beispiel wenn Sie die Richtigkeit prüfen oder wenn Sie einen Rechtsanspruch geltend machen.
6. Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten und sie an einen anderen Anbieter geben.
7. Ich möchte meine Einwilligung widerrufen.: Aktualisiere deine Berechtigungen oder Datenschutzeinstellungen per E-Mail.

Wir antworten auf Ihre Anfrage so schnell wie möglich und halten dabei die gesetzlichen Fristen ein. Unter Umständen dürfen wir manche Daten nicht herausgeben. Das erklären wir Ihnen dann genau. Wir müssen Ihre Identität prüfen, darum bitten wir Sie, uns einen Identitätsnachweis zu schicken.

11. Du bist minderjährig.

Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du jünger als 13 Jahre bist, nutze die Dienste bitte nur, wenn deine Eltern oder Erziehungsberechtigten dazu „ja“ sagen.

12. Websites von Drittanbietern

Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für personenbezogene Daten, die wir über unsere eigenen Websites erheben. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie Dritte Ihre Daten auf ihren Websites erheben, speichern oder verwenden. Sie sollten die Datenschutzerklärungen aller Websites lesen, die Sie besuchen.

13. Wir ändern diese Datenschutzerklärung.

Wir haben diese Datenschutzerklärung zuletzt am 01.01.2025 aktualisiert. Sie sollten sie regelmäßig prüfen, um neue Infos zu sehen. Wenn wir wichtige Änderungen vornehmen und Ihre E-Mail-Adresse haben, schicken wir Ihnen eine direkte Nachricht.

14. Beschwerden

Sie können bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen, wenn Sie glauben, dass wir die geltenden Datenschutzgesetze nicht eingehalten haben. Die zuständige Behörde hängt vom Land ab, aus dem Sie auf unsere Dienste zugreifen. In der folgenden Tabelle sehen Sie, welche Datenschutzbehörde für Ihren Standort zuständig ist.

Wenn du in Kalifornien lebst, hast du nach den Datenschutzregeln bestimmte Rechte. Dazu gehört die Option “Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen”. Wir halten uns an diese Regeln und verkaufen oder geben deine personenbezogenen Daten nicht gegen das Gesetz weiter. In Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung nennen wir Fälle, in denen wir Daten weitergeben dürfen, zum Beispiel an Dienstleister, Partner, Veranstalter oder wenn du zustimmst.

Wenn du nicht möchtest, dass wir deine Daten über Cookies oder Tracking-Technologien weitergeben, kannst du unten auf der Seite auf “Do not sell my personal information” oder “Cookies management” tippen und deine Einwilligung widerrufen.